Поделиться с друзьями:
Мы занимаемся исключительно поставками, обслуживанием и аксессуарами для Amazon Kindle 3. Наши цены — одни из самых низких в Рунете. Доставка бесплатна курьером по Москве. Доставляем за 1-2 дня!
Магазин Киндл-Шоп — первый Интернет-магазин, в котором мы попытались связать низкие цены на все товары с хорошим качеством обслуживания и поддержки. Мы надеемся, что у нас получилось!
Мы поставляем только оригинальные Киндл международной версии (Kindle 3 International). Это значит, что вы получаете устройства такого качества, какого вы могли бы купить, находясь в США.
Если у наших покупателей появляются проблемы, мы всегда готовы помочь им в их решении.
Это — главный наш принцип.
В Москве доставка курьером производится только до наиболее удобной вам станции метро. Уж так получилось, что Москва слишком большая, а добираться до некоторых районов курьеру чрезмерно затруднительно. Поэтому, чтобы не было обидно никому — доставка до зала любой удобной вам станции метро.
Время доставки: вам позвонит курьер в день доставки и вы с ним договоритесь об удобном вам времени встречи.
Доставляем товары по Почте. Срок доставки — около недели (зависит от работы Почты). После оформления заказа вы можете занести деньги на ваш счёт любым доступным для вас способом. После отправки товара мы высылаем вам скан почтового корешка (для подтверждения отправки).
Согласно закону, мы обязаны принять товар, если в нём присутствую серьёзные недостатки, в течение 15-ти дней.
Устройство Amazon Kindle относится к разряду технически сложных устройств (конкретно — к персональным компьютерам и прочим периферийным устройствам) согласно «Перечню технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков» от 13 мая 1997 г. N 575.
Товар должен соответствовать следующим условиям: отсутствие визуальных физических повреждений, отсутствие программных изменений (если были осуществлены программные изменения нашими специалистами, то они фиксируются на товарном чеке), отсутствие люфта (скрипов корпуса при лёгких нажатиях на крышку), наличие всех упаковочных материалов (коробки, защитной плёнки с нижней и лицевой стороны устройства, зарядного USB-шнура, картонной упаковки для USB-шнура и вложенной инструкции на английском).
Вы должны подготовить письменное заявление с указанием причин возврата (скачать шаблон заявления) и не забыть взять с собой товарный чек. После этого с вами договорится и встретится курьер, на месте осмотрит устройство и при соответствии всем вышеуказанным условиям оставит вам расписку с печатью и вернёт деньги. Курьер заберёт ваше заявление и товарный чек.
В случае невозможности немедленного возврата денег вам будет предложено прислать копию (фотографию, скан) заполненного заявления и срок возврата (10 дней) будет отсчитываться начиная со дня получения нами копии вашего заявления.
В случае возникновения каких-либо проблем с электронным устройством в течение одного года мы готовы обменять вам товар ненадлежащего качества на деньги или другой аналогичный товар. Но мы можем это сделать только в том случае, если производитель (Amazon) даст согласие на обмен вашего товара ненадлежащего качества (копию ответа Amazon«а на запрос о замене товара мы прикладываем к ответу на ваш запрос).
Чаще всего Amazon даёт согласие на возврат, поэтому вероятность гарантийной замены составляет 60-70%. В зависимости от вашего случая.
Вы должны сообщить нам о возникновении проблемы, описать, что и как было, выслать фото устройства (разрешением 1600x1200) верхней и нижней части, чтобы подтвердить отсутствие физических повреждений.
После этого с вами встретится курьер, получит от вас некачественное устройство, выдаст вам аналогичное надлежащего качества, поставит пометку на чеке об осуществлении гарантийного обслуживания.
Гарантия после этого аннулируется как осуществлённая.
При возникновении проблем смело пишите на E-mail: [email protected]. Срок ответа составляет 1 день (в зависимости от нагрузки).